プライバシーポリシー

第1条（個人情報の取得について）

当社は、サービス提供に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。

当社が取得する個人情報には、以下の情報が含まれる場合があります。

• 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、パスポート情報
• 学歴、職歴、語学力
• 留学希望国、希望学校、希望コース、希望期間、滞在先に関する情報
• ビザ申請に必要な情報
• 保護者または緊急連絡先の情報
• 問い合わせ内容、カウンセリング記録、申込内容、支払いに関する情報
• その他留学サポートに必要な情報

また、ビザ申請、海外保険、学校・滞在先の手続き等に必要な場合に限り、健康状態、既往歴、障害に関する情報 その他配慮を要する情報を取得する場合があります。この場合、法令に基づき、原則として本人の同意を得たうえで取得します。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 留学相談、カウンセリング、資料請求、問い合わせへの対応のため
2. お客様に適した留学プラン、学校、コース、滞在先、保険、渡航手段等を提案するため
3. 学校、語学学校、大学、専門学校、現地提携先、宿泊先、保険会社、ビザ申請関連機関等への申込・手続きのため
4. 留学申込、契約、請求、決済、返金、領収書発行その他事務手続きのため
5. 渡航前オリエンテーション、渡航準備、現地到着後のサポート、緊急時対応のため
6. お客様または保護者、緊急連絡先への連絡のため
7. キャンペーン、セミナー、説明会、サービス案内等の情報提供のため
8. サービス品質向上、利用状況の分析、マーケティング施策の改善のため
9. 不正利用、トラブル、事故、紛争等の防止および対応のため
10. 法令または行政機関等からの要請に対応するため
11. 上記に付随する業務を行うため

第3条（個人情報の第三者提供について）

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要がある場合
6. 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合

当社は、留学手続きに必要な範囲で、学校、語学学校、大学、専門学校、現地提携先、滞在先、保険会社、 ビザ申請関連機関、航空券・渡航関連事業者、その他留学サポートに必要な関係先へ、 お客様の個人情報を提供する場合があります。

第4条（外国にある第三者への個人情報の提供）

留学サポートの性質上、当社は、海外の学校、現地提携先、滞在先、保険会社、その他海外の関係機関に対し、 申込・手続き・サポートに必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。

当社は、外国にある第三者へ個人情報を提供する場合、法令に従い、提供先となる国または地域、 当該国または地域における個人情報保護制度、提供先が講じる個人情報保護措置等について 必要な情報を提供したうえで、本人の同意を取得します。

第5条（個人情報の委託について）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

第6条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、従業者に対する教育、アクセス権限の管理、パスワード管理、書類・データの適切な保管、委託先の管理等を行い、 個人情報の適切な管理に努めます。

第7条（Cookie等の利用について）

当社のウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善のため、 Cookieその他類似技術を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、閲覧ページ、利用日時、ブラウザ情報、端末情報、IPアドレス等が含まれる場合がありますが、 これらの情報のみで個人を特定するものではありません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。 ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能を利用できない場合があります。

第8条（未成年者の個人情報について）

未成年者が当社サービスを利用する場合、原則として保護者の同意を得たうえで個人情報を取得・利用します。

当社は、未成年者の留学手続き、渡航、滞在、緊急時対応等に必要な範囲で、 保護者または法定代理人の情報を取得する場合があります。

第9条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）

本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、 当社は、本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。

請求を希望される場合は、第12条に定める問い合わせ窓口までご連絡ください。

第10条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報を保存します。

保存期間経過後、または利用目的達成後、不要となった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第12条（問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関する問い合わせ、相談、苦情、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。